Pms participam de curso no Senac
Geral
por redação
Policiais Militares de diferentes municípios do 21º BPM participaram de um curso para melhorar o atendimento telefônico ao público. Ao todo 37 PMs que desempenham funções de atendimento ao 190, tiveram instruções ontem, dia 29 de abril.
O curso foi organizado pela Técnica de Relações com o Mercado, Cristiane Luzia Bellei, e ministrado no SENAC, pela Instrutora de Cursos Profissionalizantes, Sebilda Casanova.
A Instrutora Sebilda repassou conceitos de atendimento ao público como a linguagem utilizada no telefone e o tempo para resolução de problemas, que ajudam a melhorar a relação com aqueles que precisam dos serviços da Polícia.
O Comandante da 1ª Cia, com sede em Francisco Beltrão, Capitão Rogério Gomes Pitz, ressaltou que “o 190 é a porta de entrada da nossa instituição, por isso a importância de nos qualificarmos”.