Cooperativa Cresol otimiza comunicação e reduz custos com Google for Work

A Cresol, maior cooperativa de crédito rural com interação solidária do País, modernizou sua TI migrando suas 2 mil contas corporativas para Google Apps for Work com apoio da ilegra, empresa de soluções de TI e negócios. A transição durou 2 meses, ocorreu nos 8 estados e 209 municípios que a cooperativa está presente. O objetivo foi dinamizar o gerenciamento cooperativo ao aderir a uma ferramenta tecnológica para proporcionar praticidade no atendimento ao cooperado. Os resultados percebidos são melhorias na comunicação interna, como o aumento da colaboração em tarefas rotineiras, por meio dos documentos compartilhados que hoje somam mais de 128 mil em toda a companhia. Além da redução de custos, estimados em R$ 400 mil anuais, de reuniões entre diferente filiais, antes realizadas presencialmente ou por telefone, e hoje por Google Hangouts (aplicativo de comunicação que permite estabelecer chamadas com vídeo e enviar mensagens).

Com tradição de 20 anos no cooperativismo de crédito rural solidário, a Cresol busca acompanhar as tendências mercadológicas e as tecnologias para otimizar os processos, facilitar o dia a dia dos colaboradores, bem como qualificar e agilizar o atendimento aos cooperados. A ferramenta Google Apps for Work veio para concretizar essa realidade na TI. Já a escolha pela ilegra se deu por levantamento e pesquisas de empresas: “Percebemos que a ilegra conseguiria atender na totalidade as necessidades da Cresol. Ainda levamos em consideração toda a credibilidade e conhecimento de uma empresa que é referência no mercado de TI e negócios, onde a atuação vai além de uma prestação de serviços tecnológicos, preocupando­-se com o usuário e suas necessidades,” afirma Diogo Gomes da Silva, responsável por infraestrutura na Cresol.

A migração, que teve tempo reduzido, abrangeu todas as unidades da Cresol. Os treinamentos presenciais ocorreram na matriz, em Francisco Beltrão, e nas cidades Guarapuava e São José dos Pinhais (PR), e em Petrópolis (RJ). O grande desafio do projeto foi engajar todas as unidades em uma mudança significativa de cultura, e não apenas uma mera ferramenta de TI. “A Cresol, juntamente com a ilegra, trabalhou muito forte na socialização das informações colocando nossos colaboradores como parte integrante e fundamental. Reunindo regionalmente grupo de pessoas para repassar as orientações necessárias do novo formato de acessos, colocando gradativamente todos no processo e fazendo com que os participantes dos encontros fossem os disseminadores e suporte dessa mudança em cada uma das unidades Cresol”, explica Diogo.

A comunicação interna, vista pela Cresol como elemento fundamental para crescimento e fortalecimento do negócio de uma marca e seus produtos, teve avanços positivos em um curto espaço de tempo. “Hoje usamos uma estrutura eficaz, segura e de confiança para a troca de informações, agilizando os processos e permitindo a aproximação das instâncias. A atual estrutura interna de e­-mails da Cresol já é considerada um grande avanço tecnológico, facilitando o acesso dos muitos profissionais que necessitam das informações a um “clique”.” Com 30GB de espaço para cada conta, a nova era de mensageria, e-mails e documentos aumentou a colaboração e potencializou o acesso dos colaboradores ao que existe de mais tecnológico no processo de comunicação e colaboração online”, finaliza o responsável pela infraestrutura da Cresol.

Sobre a Ilegra – A ilegra é uma empresa global de soluções de negócios e tecnologia que tem uma abordagem baseada em pensar antes e além do software, e que ajuda seus clientes a inovar e a crescer. Está há mais de 14 anos no mercado, atendendo empresas líderes de segmento e construindo parcerias estratégicas com a Amazon, Google, Oracle e SAP. Ao longo dos 4 anos de representação dos produtos Google for Work, já foram mais de 40.000 usuários migrados para o Google Apps for Work. Entre os cases de sucesso de implantação Google for Work da ilegra estão: Rede Bourbon Hotéis & Resorts, Sport Club Internacional, Hospital de Clínicas de Porto Alegre, Brasil Brokers Noblesse, Guarida, Betha Sistemas e Lojas Lebes. Destacam-se ainda as implantações internacionais conduzidas pela empresa a partir do Brasil para Embraco e Whirlpool.

Sobre a Cresol – Com a missão de promover a inclusão social da Agricultura Familiar através do acesso ao crédito, da poupança e da apropriação do conhecimento, visando o desenvolvimento local e a sustentabilidade institucional, surgiu há mais de 20 anos o Sistema Cresol. Um Sistema Cooperativo que se desafiou a ser e fazer a diferença, e hoje é referência Nacional e Internacional em Crédito Solidário, sendo a maior cooperativa do Brasil, contando com mais de 200 mil famílias cooperadas em nove estados brasileiros.