48 profissionais concluem curso de recepção em serviços de saúde em Francisco Beltrão
Capacitação promovida pelo município e pelo Senac abordou acolhimento, comunicação e atendimento ao usuário
Saúde
por Ana Andrade
Quarenta e oito profissionais da rede municipal de saúde de Francisco Beltrão concluíram o curso “Recepção em Serviços de Saúde”, promovido pela Secretaria Municipal de Saúde em parceria com o Senac.
A entrega dos certificados ocorreu na unidade do Senac no município e reuniu representantes da administração municipal e da instituição de ensino.
A formação foi voltada a profissionais que atuam diretamente no atendimento ao público em diferentes serviços da rede, incluindo as Estratégias Saúde da Família, Instituto da Mulher, UPA 24 Horas, Centro de Saúde da Cidade Norte, Clínica de Saúde Mental, CAPS AD e Serviço de Atendimento Especializado (SAE).
Durante o curso, os participantes trabalharam temas relacionados à comunicação, acolhimento, postura profissional, organização dos serviços, relacionamento interpessoal e atendimento aos usuários.
Para o secretário municipal de Saúde, Edson Concelier, a qualificação dos profissionais que fazem o primeiro contato com a população contribui para melhorar o atendimento prestado nos serviços de saúde.
A iniciativa busca aprimorar a atuação das equipes e fortalecer a qualidade do atendimento oferecido aos usuários da rede municipal.